RECEPTION 24 | Soluzioni Digital Concierge e App per Golf Club

Assistenza automatizzata ai clienti del tuo Golf Club e Resort

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La migliore soluzione per l'assistenza alla clientela del tuo Golf Club

Mantieni un rapporto con i tuoi ospiti dalla prenotazione, al check-in fino al check-out e al ritorno a casa

Check-in automatizzato

Scelta della lingua

Recupero prenotazione o ricerca camere libere

I clienti che hanno prenotato possono inserire il numero di prenotazione o cognome o nuovi clienti possono cercare se ci sono camere libere disponibili e prenotarle

Identificazione

Inserimento dei dati personali, anche con scanner documenti, accettazione delle condizioni contrattuali e foto con webcam

Pagamento

Con bancomat, carta di credito o banconote e monete

Emissione chiavi

Emissione di card preprogrammate per le date di soggiorno, stampa dei codici di accesso, chiavi bluetooth e/o rilascio delle chiavi fisiche

Rilascio guida mobile

Rilascio della guida ai servizi della struttura

Guida ai Servizi interni

Benvenuto agli ospiti

Saluta a accogli i tuoi ospiti nella loro lingua

Accesso alla rete internet

Fornisci le credenziali di accesso alla rete internet

Orari

A che ora viene servita la colazione? Il tuo ospite è appena arrivato e non ricorda gli orari del ristorante?
Ogni risposta è veloce, immediata e sempre a portata di mano

Servizi

Golf Cart, Piscina, Palestra, Spiaggia, Noleggio bici, Deposito bagagli, Servizi navetta, Late Checkout...
tutti i servizi sono sempre in evidenza e a portata di click

Regole della struttura

Regole della struttura, informazioni al cliente, classificazioni alberghiere, cosa fare in caso di emergenza, etc

Funzionamento di apparecchiature

Aria condizionata, coperte, teli, TV e programmi, funzionamento della cassaforte,etc

Guida alle buche

Guida dettagliata e mappa di ogni buca

Servizi extra

Room service, Lavanderia con prezzi e regole per ordinarli in un click

All'esterno della Struttura

Guida e assistenza anche fuori dalla tua struttura

Torna in Struttura

il tuo ospite è appena arrivato e dopo essere andato a fare due passi non trova la strada ? Con la posizione preinserita ritroverà la strada in un click

In caso di Emergenza

Numeri di emergenza

Numeri delle forze dell'ordine e ubicazione delle sedi

Al tuo ospite serve un taxi?

Scrivi il numero dei servizi Taxi e navetta, anche notturni

Assistenza medica

Numero e posizione del pronto soccorso, regole per l'assistenza sanitaria dei turisti, Farmacie con posizione per individuarle con facilità, etc

Escursioni e attività

Cose da fare

Proponi attività, mercati, escursioni, attrazioni e altre attività da fare, anche in caso di maltempo

Da vedere

Indica i luoghi più belli del tuo territorio, magari quelli più tipici e suggestivi e che in pochi conoscono

Dove mangiare

Suggerisci i migliori ristoranti per una cena in famiglia, per una serata romantica

Bus e trasporti pubblici

Permetti ai tuoi ospiti di muoversi con facilità e disinvoltura, rispondendo a domande come: Dove si trova la prima fermata dell'autobus? Si possono acquistare i biglietti a bordo? Quale linea devo prendere per andare in centro? A che ora c'è l'ultima corsa?

..e molti altri ancora!

Feedback

Feedback in tempo reale

Ricevi segnalazioni di problematiche in tempo reale risolvendo prontamente i problemi ed evitando recensioni negative alla fine del soggiorno

Risposte dinamiche

In base a come sta procedendo, vengono fornite risposte differenziate, in caso di problemi l'ospite sceglie tra un elenco di problematiche predefinite

Recensioni

Ringraziamenti e valutazioni

Ringrazia il tuo ospite automaticamente a fine soggiorno e consentigli di valutare i servizi ricevuti, in maniera anonima

Report e dettagli

Ottieni un valutazione dettagliata su qualità dell'accoglienza, personale, servizi, ristorazione, pulizia per valutare al meglio il tuo staff e i servizi e migliorare la gestione. Con statistiche e dettagli.